Close

Beställningar, Leverans, Returer och Betalning

Beställningar

Personer under 18 år
För att beställa ska du vara minst 18 år.  Är du under 18 år ska målsman godkänna din beställning innan den görs.

 

Beställningar till utlandet
Vi vill göra dig uppmärksam på att beställningar till utlandet enbart kan betalas med kreditkort och att svensk moms debiteras på alla beställningar. Alla beställningar till utlandet samlevereras när alla beställda filmer finns i lager

 

Leverans

Leverans av varor i lager skickas normalt inom 2 vardagar efter mottagandet av betalningen. Vi försöker skicka så kompletta ordrar som möjlighet, så därför kan det ta lite längre tid om vissa varor inte finns i lager! Varor som inte finns i lager skickas, så fort dom åter inkommit till lagret! Om en vara inte finns i lager står det normalt för respektive vara hur lång tid det ungefär tar innan varan inkommer igen. Tiderna är ungefärliga!

Nedan är lite cirka tider:

  • Sverige (2-4 vardagar)
  • Europa (9-12 vardagar)
  • Övriga världen (10-15 vardagar)

    Inga hanteringsavgifter tillkomer avseende frakt förutom portokostnader. Avseende frakt, så är portokostnaden 29:- inklusive moms (SEK) inom Sverige, dock så är ordrar över 600:- inklusive moms (SEK) fraktfria. För övriga länder bygger frakten på vikten, se även vår FAQ-sida. Ditt paket kommer att skickas på egen risk, men särskild försiktighet vidtas för att skydda ömtåliga föremål.

 

Postförskott
Beställningar inom Sverige kan även skickas mot postförskott med postförskottsavgift på 91 kr (Postens avgift) på varje sändning vi skickar till dig. Denna avgift tillkommer då utöver den totalsumma som visas i butiken.
För ej utlösta postförskott debiterar vi en hanteringsavgift på 150 kr.

 

Leveranstider i Sverige
DVD-Shoppen har sitt lager i Stockholm. Leverans av varor i lager skickas normalt inom 2 vardagar efter mottagandet av betalningen. Leveranstiden för brev är normalt 1 vardag och för postpaket ca 2-3 vardagar. Observera att Posten delar ut post på vardagar - ej på lördagar, söndagar och helgdagar.
Om du skulle beställa en produkt som är slut restnoteras den och skickas så fort den finns i lager igen. Om du beställer flera produkter och någon är slut skickas de produkter som finns i lager omgående. Den/de produkter som är slut skickas fraktfritt så fort de finns i lager igen.

  

Leveranstider till utlandet
Beställningar till utlandet skickas som rekommenderat brev A-post. Detta innebär att leveranstiden normalt är 3-10 dagar och att beställningarna hämtas på ditt lokala postkontor. Om du beställer 7 produkter eller fler skickas din beställing som postpaket. Leveranstiden är normalt 7-10 dagar.

Ångerrätt och öppet köp

Distans- och hemförsäljningslagen
DVD-Shoppen tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta gäller dock inte om förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagning eller datorprogram. 


Vid eventuell försening av leverans
Du har alltid rätt att häva ett köp om du inte accepterar en ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening.


Återbetalning
Har du betalat i förskott och vill häva ett köp p.g.a. en försenad leverans, eller vill utnyttja din ångerrätt, betalar vi tillbaka pengarna inom 30 dagar.


Reklamationer
För att reklamera en vara kontakta alltid DVD-Shoppen först för att erhålla korrekta returuppgifter. Du når oss på reklamationer@dvd-shoppen.com


Ångerrätt
För att utnyttja din ångerrätt kontakta alltid DVD-Shoppen först för att erhålla korrekta returuppgifter. Du når oss på angerratt@dvd-shoppen.com.
Om du utnyttjar din ångerrätt betalar du returfrakten till oss.
Vi ersätter dig för filmen/filmernas kostnad.


Vid eventuell tvist
DVD-Shoppen följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.

Betalning via Payson Faktura

Om PaysonFaktura: Vi erbjuder betalsättet ”PaysonFaktura” i samarbete med Payson AB. Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 0 kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet. Information om ångerrätt Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden. Information om pantsättning Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.


Övrigt

DVD-Shoppen reserverar sig för prisjusteringar, prisfel, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida/annonser. Rätt belopp visas alltid på fakturan/kvittot, vid eventuell felaktig betalt belopp har DVD-Shoppen rätten att kräva in resterande belopp eller ersätta kunden vid för stor betalningen.  Vi reserverar oss för att vissa produktbilder och produktinformation inte är slutgiltig. DVD-Shoppen förbehåller sig rätten att stryka en beställning utan att hänvisa till en speciell anledning.  Alla rättigheter till filmtrailers som är länkade mot externa partners såsom Youtube.com tillhör respektive filmbolag. Filmtrailers speglar inte alltid den version som DVD- eller Blu-ray skivan avser utan skall endast ses som en ytterligare beskrivning av fillmens innehåll! Vad noga med att observera att alla våra filmer INTE har svenskt ljud eller textning. De flesta filmer märkta med (Import) saknar detta, se respektive films "nformations specifikation" för ytterliga upplysningar eller skicka ett mail till oss för mer information!


Close